นโยบายความเป็นส่วนตัว tb77 — การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

1บทนำและขอบเขตการบังคับใช้

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบุคคลทุกรายที่เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม tb77 ไม่ว่าจะผ่านช่องทางใด รวมถึงการสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ การทำธุรกรรมทางการเงิน และการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า tb77 ดำเนินการเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller) และผู้ประมวลผลข้อมูล (Data Processor) ตามที่เกี่ยวข้อง ทั้งนี้นโยบายนี้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย

2ข้อมูลที่ tb77 เก็บรวบรวม

tb77 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ดังนี้

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริง
• เบอร์โทรศัพท์มือถือที่ใช้ลงทะเบียน
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร (ชื่อธนาคาร เลขบัญชี ชื่อเจ้าของบัญชี)
• วันเกิด (เพื่อยืนยันอายุตามกฎหมาย)
• ข้อมูลการติดต่อเพิ่มเติมที่ท่านให้เองผ่านการสนทนากับฝ่ายบริการลูกค้า

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม
• ประวัติการเข้าสู่ระบบ (วัน เวลา ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ)
• ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด
• ข้อมูลการใช้งานแพลตฟอร์ม เช่น เกมที่เล่น เวลาที่ใช้ และการตั้งค่าต่างๆ
• ข้อมูล Cookies และ Session ตามที่อธิบายในหัวข้อที่ 5

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

tb77 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น

1. การจัดการบัญชีสมาชิก — สร้าง ยืนยัน และบำรุงรักษาบัญชีผู้ใช้ของท่าน
2. การให้บริการ — ประมวลผลการเดิมพัน ธุรกรรมการเงิน และการโอนรางวัล
3. การยืนยันตัวตนและ KYC — ตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) และยืนยันแหล่งที่มาของเงิน
4. การป้องกันการทุจริต — ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ต้องสงสัยหรือผิดกฎหมาย
5. การสื่อสารและบริการลูกค้า — ติดต่อสมาชิกเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชั่น และการอัปเดต
6. การปฏิบัติตามกฎหมาย — ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
7. การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น

4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

tb77 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย — บริษัทประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการเกมคาสิโน ซึ่งทุกรายผูกพันด้วยข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อจำเป็นต้องปฏิบัติตามคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การโอนกิจการ — ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือการโอนทรัพย์สิน โดย tb77 จะแจ้งสมาชิกล่วงหน้า

tb77 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด

5Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

tb77 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อวัตถุประสงค์ดังนี้

• Cookies จำเป็น (Essential Cookies) — ใช้เพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้อง รวมถึงการรักษา Session Login
• Cookies เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้ tb77 เข้าใจวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์ม เพื่อนำไปปรับปรุง
• Cookies เพื่อความปลอดภัย (Security Cookies) — ตรวจจับการเข้าถึงที่น่าสงสัยและปกป้องบัญชีสมาชิก

ท่านสามารถปิดการใช้งาน Cookies ที่ไม่จำเป็นผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม การปิด Essential Cookies อาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของแพลตฟอร์มทำงานไม่ถูกต้อง

6ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

tb77 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกและประวัติการทำธุรกรรม — เก็บรักษาตลอดอายุบัญชี และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้า — เก็บรักษา 3 ปีนับจากวันที่สื่อสาร
• ข้อมูลทางเทคนิค (Log Files, IP Address) — เก็บรักษา 1 ปีนับจากวันที่บันทึก
• ข้อมูล KYC และเอกสารยืนยันตัวตน — เก็บรักษา 5 ปีหลังจากปิดบัญชีหรือตามที่กฎหมายกำหนด

หลังครบกำหนดระยะเวลาดังกล่าว tb77 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

7มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

tb77 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย TLS/SSL 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทั้งหมด
• การเข้ารหัสข้อมูลในระบบจัดเก็บ (Encryption at Rest)
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ Least Privilege — พนักงานเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการทำงานเท่านั้น
• การตรวจสอบและทดสอบระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
• Firewall และระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูล (Backup) ทุกวันและจัดเก็บในสถานที่ที่ปลอดภัยแยกต่างหาก

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ภายใต้ PDPA

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาส่งคำขอมาที่ฝ่ายบริการลูกค้า tb77 ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] tb77 จะตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เมื่อเกิดกรณีดังกล่าว tb77 จะดำเนินการให้แน่ใจว่ามีมาตรการปกป้องข้อมูลที่เหมาะสม สอดคล้องกับมาตรฐาน PDPA และกฎหมายท้องถิ่นที่เกี่ยวข้อง รวมถึงมีการทำข้อตกลงรักษาความลับกับทุกผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง

10ข้อมูลผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ

tb77 ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการคุ้มครองผู้เยาว์ แพลตฟอร์มของ tb77 ไม่ได้มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี

• tb77 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
• หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ tb77 จะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันที
• ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานของตนให้ข้อมูลแก่ tb77 สามารถติดต่อเราเพื่อขอให้ลบข้อมูลดังกล่าวได้

11การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

tb77 สงวนสิทธิ์แก้ไขนโยบายนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือธุรกิจ เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ tb77 จะแจ้งสมาชิกผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น ข้อความ SMS หรือการแสดงผลบนแพลตฟอร์ม ล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงจะมีผล

การใช้งานแพลตฟอร์ม tb77 ต่อเนื่องหลังจากวันที่นโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่

12การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ tb77 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] — ตอบกลับภายใน 24–48 ชั่วโมง
• Live Chat: ผ่านปุ่ม Live Chat บนแพลตฟอร์ม tb77 — ตอบกลับทันที 24/7
• LINE Official Account: ของ tb77 — บริการภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง

tb77 จะพยายามตอบสนองต่อคำขอของท่านให้ครบถ้วนและรวดเร็วที่สุดเท่าที่สามารถทำได้ ภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด